В целях совершенствования социальной работы с гражданами пожилого возраста на базе ресурсно-методического отделения ОГБУ «ЦСО по г. Костроме» 19 мая прошел обучающий семинар в форме вебинара  на тему «Разрешение конфликтных ситуаций с учетом возрастных особенностей граждан пожилого возраста». Перед участниками семинара выступала кандидат педагогических наук, доцент кафедры социальная психология Уманская Ирина Александровн. На семинаре  были рассмотрены вопросы, касающиеся психологических особенностей граждан пожилого возраста, вопросы о развитии навыков эффективного взаимодействия специалистов с пожилыми людьми в разрешении конфликтных ситуаций с помощью примирительных технологий, даны рекомендации специалистам по  снятию  психоэмоционального напряжения. В работе семинара приняли участие 10 КЦСО.​